Отчета о проделанной работе за неделю или месяц! Отчет показателей эффективности работы менеджеров отдела сбыта. Статистику продаж мы собираем за 2 периода: предшествующий и текущий год.
Пафосный отчет будет выглядеть неестественно и вызовет негативную реакцию руководства. Слишком простые формулировки (отксерено 25 документов, например) также оттолкнут читателя. Но при этом следует избегать шаблонов. Исключение составляет только тот документ, который никто и никогда не будет читать. С такими задачами мы иногда сталкиваемся, но в этой статье нас интересуют реальные (не для проформы созданные) отчеты. В любом случае не стоит говорить только о достижениях. Чтобы их подчеркнуть, необходимо рассказать и о трудностях, с которыми пришлось столкнуться в ходе работы.
Помимо прочего, анализ сложностей – это пища для размышлений по поводу оптимизации труда для руководящих сотрудников. Примеры отчетов о проделанной работе говорят о том, что не стоит пользоваться обтекаемыми фразами вроде «неудовлетворительное состояние», «возникшие затруднения» и т.
Лучше все называть своими именами: «сломанный ксерокс», «отсутствие доступа к интернету», «недостаток или несвоевременное поступление информации из сопряженного отдела». Все это позволяет адекватно и объективно оценивать сложившуюся на фирме обстановку. Каждый полученный результат должен быть подтвержден цифрами. Такая конкретизация обеспечивает понимание динамики развития. Кроме того, необходимо задать и критерии оценки результатов.
Будет это предыдущий (если это отчет за квартал, например) или, наоборот, процентное значение выполнения поставленных целей, решать автору документа. Вообще, косвенные показатели могут много рассказать о процессе решения поставленных задач.
Оперативный контроль менеджеров по продажам: рекомендации для руководителя
Для дальнейшего анализа здесь также есть масса информации. От определения трудозатрат до понимания правильности постановки целей. Большинство отчетов составляется по принципу описания хода работ. Выигрышнее выглядит документ, в котором четко прослеживается взаимосвязь проблема-решение. Читатель сразу понимает, какими методиками и техникой (при необходимости) воспользовался исполнитель для своевременного и качественного выполнения поставленной задачи.
Еще более подробно составленная цепочка «конкретная проблема - причины ее возникновения - постановка задач - решение» сразу же наводит на мысль о необходимости представить ежедневный отчет в табличной форме. Причем и названия граф уже известны. Представленная таким образом информация легка для прочтения и анализа. В тех случаях, когда отчет состоит в основном из цифровых данных, табличная форма как раз может оказаться очень сложной для восприятия. Сплошной поток цифр буквально утомляет читателя уже через несколько минут.
Другое дело - разноцветные диаграммы и графики. Они наглядны, понятны, легкочитаемы. К каждой диаграмме необходимо дать комментарий. Кроме того, необходимо указать, как взаимосвязаны между собой различные графики; разъяснение причинно-следственных связей еще больше облегчит анализ отчета.
Если во время работы были затрачены материальные ресурсы, не стоит просто перечислять их все. Вместо этого следует указать приобретенные блага. Сухая фраза: «Закуплена офисная техника» зазвучит совершенно по-другому, если написать: «Создано 2 рабочих места, что позволило повысить выработку отдела». Несмотря на то что нет единой формы составления, отчет о проделанной работе можно оформлять согласно ГОСТу, определяющему основные критерии В нем прописаны требования, предъявляемые к форматированию, типу и и т.
Как контролировать менеджера Прослушка Вам больше не нужна
Составьте четкое и лаконичное резюме отчета. Эти советы помогут облегчить восприятие вашего отчета, а значит, изначально настроят читателя на лояльное отношение к автору документа. Представьте себе, что вы - начальник. И сделайте отчет таким, какой вам было бы полезно и интересно прочесть. Нам очень жаль, но запросы, поступившие с вашего IP-адреса, похожи на автоматические. По этой причине мы вынуждены временно заблокировать доступ к поиску.
Тысячи шаблонов для быстрого создания проекта
Чтобы продолжить поиск, пожалуйста, введите символы с картинки в поле ввода и нажмите «Отправить». В вашем браузере отключены файлы cookies. Яндекс не сможет запомнить вас и правильно идентифицировать в дальнейшем. Чтобы включить cookies, воспользуйтесь советами на. Возможно, автоматические запросы принадлежат не вам, а другому пользователю, выходящему в сеть с одного с вами IP-адреса. Вам необходимо один раз ввести символы в форму, после чего мы запомним вас и сможем отличать от других пользователей, выходящих с данного IP.
В этом случае страница с капчей не будет беспокоить вас довольно долго.
Почему так случилось
Возможно, в вашем браузере установлены дополнения, которые могут задавать автоматические запросы к поиску. В этом случае рекомендуем вам отключить их. Также возможно, что ваш компьютер заражен вирусной программой, использующей его для сбора информации. Может быть, вам стоит.
Отчет по продажам позволит проанализировать ситуацию, сложившуюся в отделе привлечения клиентов. Основываясь на его данных, можно составить план по дальнейшей работе и оптимизировать процесс.
Составление отчета начинается с написания "шапки". В центре листа, отступив две-три строки от края, напечатайте крупным шрифтом "ОТЧЕТ". Сразу под ним - по продажам за период с. Далее, при необходимости, укажите отдел, должность и фамилию, имя, отчество. В первом пункте отчета распишите запланированные объемы продаж. Сколько нужно было привлечь новых клиентов и сколько денег получить с постоянных. Во втором пункте пометьте реальные показатели. Посчитайте в процентном соотношении, как был превышен план. Если он не был выполнен - сколько не хватило до ожидаемых цифр.
Удобнее всего составить график по неделям. Так будет сразу понятно, в какой период продажи выросли, а в какой - упали. Подробное описание причин, из-за которых план не был выполнен, расположите в третьем пункте. Напишите, почему менеджеры не справились с задачей. Возможно, показатели были завышены и они физически не могли привлечь такое количество клиентов. Или отдел работает неэффективно, тратя большое количество рабочего времени на оформление договоров и урегулирование спорных моментов.
Если план был перевыполнен, укажите в третьем пункте, благодаря кому это случилось.
Обязательно отметьте фамилии лучших менеджеров. Перечислите названия самых крупных компаний, которые были привлечены впервые. Если кто-то из постоянных клиентов увеличил объемы закупок, напишите, почему это произошло. Это поможет составить стратегию успешных продаж в будущем. В четвертом пункте составьте пожелания по улучшению работы отдела.
Если требуется нанять новых сотрудников, пометьте это в отчете. Отсутствие нужной бытовой техники, тесные рабочие места и другие факторы, мешающие увеличению продаж, должны быть обязательно озвучены руководству. Пятый пункт отведите под описание планов продаж на следующий период. Приведите примерные цифры, к которым должны стремиться менеджеры.
Примеры отчетов о проделанной работе Как составить отчет
Напишите желаемую сумму бонусов. Готовьтесь защитить свой отчет перед руководством.
Тысячи шаблонов для быстрого создания проекта
Отрепетируйте заранее, чтобы вопросы не застали вас врасплох. Не волнуйтесь, будьте уверены в себе. На совещании постарайтесь вместе вывести стратегию увеличения объема продаж и разработать действия, позволяющие оптимизировать работу отдела. Переход с лета на осень и дождливая погода часто сказываются на человеческом организме депрессией, усталостью.